<匯港通訊> 恒生銀行(00011.HK) +0.200 (+0.132%) 沽空 $1.72千萬; 比率 9.705% 對大埔宏福苑火災事件深感難過,並向所有受影響的人士致以深切慰問,希望所有受影響的市民早日回復正常生活。為支持受影響的恒生客戶解決生活所需,該行已採取一系列措施,為他們提供適切協助。
- 加派人手及延長大埔的分行服務時間:大埔的兩間分行已增加人手,提款機亦已立即補上現鈔;有關分行同時於周六(上午9時至下午5時)及周日(上午9時至下午1時)延長服務時間,以為受災人士提供所需的銀行服務。
- 簡化提款流程:受影響客戶可能遺失現金、銀行卡或身份證明文件,該行已啟動靈活的身份識別和驗證(ID&V)程序進行現金提款。
- 處理補發申請:該行為受影響客戶處理補發新銀行卡及存摺,讓他們於分行領取,並會豁免相關費用。
- 優先保險服務:受影響客戶的保險賠付會作優先處理,並會按索償人的個別情況靈活處理。
- 客戶服務熱線:該行特設宏福苑居民客戶專線(852)29986800,為受火災影響的客戶提供支持。
(BC)
(港股報價延遲最少十五分鐘。沽空資料截至 2025-11-28 16:25。)新聞來源 (不包括新聞圖片): 滙港資訊